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从白宫到 Airbnb,克里斯来台拜会政府谈合作

时间:2020-06-17 来源: D宅生活 点赞: 189

从白宫到 Airbnb,克里斯来台拜会政府谈合作

应该不少人在上洲趁着元旦假期外出旅行,你是否也利用 Airbnb 订房?它估值接近 300 亿美元,已经超过希尔顿全球酒店集团(Hiltion Worldwide)的市值(以 2016 年 12 月 30 日收盘价,市值 268.7 亿美元)、逼近万豪国际集团(Marriott International)的市值(320.4 亿美元),Airbnb 俨然已经是旅游业的最佳代名词。

近一年,Airbnb 高层接力来台,陆续跟花莲、台东、新竹签下合作推广观光之约,或许是看了 Uber 这个前车之鉴,Airbnb 全球副总裁暨公共政策全球总监克里斯(Chris Lehane)说:「我们将以谦虚和尊重的态度和政府交流。包括愿意交税、分享从平台上获得的趋势、观察等数据。」

从白宫到 Airbnb

欧美国家刚结束从圣诞到新年连续两週的假期,不过,克里斯提早开工,上洲日抵达台湾后,立刻前往新竹、北埔,住了民宿、看了大弥勒佛,还喝了擂茶、桔茶。Airbnb 与 Uber 被视为是共享经济的最大受益者,但另一方面也受到了不少政府及产业既有利益团体的压力,为了与公部门沟通,Airbnb 和 Uber 其实都延揽了不少来自政坛的人才,而克里斯就是其中一位。从白宫到 Airbnb,克里斯来台拜会政府谈合作

Airbnb全球副总裁暨公共政策全球总监克里斯(Chris Lehane)。

摊开克里斯过去的资历,肯定会被他待过白宫的经历而印象深刻,25 岁就进驻白宫,拥有律师资格,还曾经是美国前总统柯林顿(Bill Clinton)的重要幕僚,协助柯林顿处理白水案(Whitewater)及卢文斯基案(Monica Lewinsky scandal)等公关危机,他也是美国前副总统高尔(Al Gore)2000 年竞选总统时的核心幕僚。

「为什幺会从政坛转到新创公司?」我问。他笑着说:「真的是很大的差异。」他进一步表示:「我的工作专业虽是运动、政治,但我大学主修历史,来自进步左派(left progressive side),我很关心经济、气候等议题,但在政府工作几年其实有点挫折,美国受限政治原因而进步有限。我希望能有一个工作,是可以连结人们、专注在永续的事情上,而房屋这件事,其实是跟文化、经济、政治都大有关係,所以加入 Airbnb。例如,夏威夷,是全球知名的观光胜地,但当地人却很难负担买房子,我希望能够找到 home sharing 和商业之间的平衡,以及在面对各城市不同的顾虑与疑惑,能发挥沟通与协调的优势。」

台湾房东一年平均可赚2,000美元

而此次来台湾的目的是什幺?克里斯表示,希望了解政府想要的方向,而且台湾有独特的民宿文化,那也是一种 home sharing 的模式,了解到民宿的经营是政府希望发展的方式,会以谦虚以及尊重的态度和政府交流。怎幺做呢?Airbnb 愿意交税,也愿意分享观察到的趋势资料。至于是否有意在台湾设点,他并未有正面回应,仅表示透过伙伴合作推广。

不过,他也透露一些 Airbnb 在台湾的经营状况,以台北为例,每一位屋主(host)在一年中平均出租房子 37 天,一年大约可为屋主带来 4,200 美元的收益。如果是以全台湾平均来看,每一位屋主一年中平均出租房子 19 天,一年可带来 2,000 美元的收益。从白宫到 Airbnb,克里斯来台拜会政府谈合作

以台北为例,Airbnb 一年大约可为屋主带来 4,200 美元的收益。

从白宫到 Airbnb,克里斯来台拜会政府谈合作

以台湾整体来看,Airbnb 一年可为屋主带来 2,000 美元的收益。

3 种人最爱 Airbnb

共享经济在全球成为风潮,Airbnb 在2009 年时使用平台订房的人才 2.1 万人,到了 2012 就突破 300 万,而 2015 年则已经达到 4,000 万,用户呈现大幅成长,克里斯分析,有 5 个大趋势催生这股浪潮,分别是经济、旅行、科技、人以及气候。

其中,在人的部分,Airbnb 认为有三大类相当喜欢 Airbnb,第一种就是千禧年世代,就像过去战后婴儿潮世代带动了汽车的庞大需求,现在千禧年世代就是目前共享经济最重要的一群人,根据 Airbnb 的研究,亚太区的千禧世代就很支持共享经济,在 25~34 岁族群有 53% 的人曾经在 2015 年使用过 home sharing 或 ride sharing 服务,其次为 18~24 岁族群有 42% 的比率使用过,未来随着 Z 世代开始掌握经济能力,还会让共享经济持续受到欢迎。

第二类就是都市的中产阶级,喜欢与人交流,心态开放,又可赚点外快。最后一类却是最有趣的,就是年长的女性(senior women),可能因儿女离家有多余的房间或是利用 Airbnb 有一些社交生活等因素而出租,根据 Airbnb 统计,在平台上每年可为年长的女性带来 8,350 美元的收入。

各地法规仍需翻新

过去 Airbnb 强调的是把多出来的房间或房子租给有需求的人,例如在美国多出的居住空间真的太多,空房子大约有 1,312 万户,多出来的空房间更高达 3,360 万个,但难以避免,最初的美意在各个国家都可能变调,例如利用 Airbnb 当起专业包租公。

克里斯认为,广泛来说,home sharing 可以分成 3 种类型,第一种是人们分享并出租自己的房间、房子,第二种是人们自己外出旅行或工作时,将房子出租给他人,第三种可以称之是传统的商业行为(traditional commercial activity)──假期租赁(vacation rental),把不是自己居住的地方出租给他人。前两种模式可以说是目前全球都表达欢迎并且拥抱,例如台湾的民宿。而不可讳言,第三种就是目前引起最多管理论战的模式,各地有不同的意见和管理制度。

像是在去年底,纽约和旧金山都针对 Airbnb 提出新的法规,克里斯解释,纽约市是使用既存的(pre-existing)法规,那原来是用来管理「Hostel」的,纽约在某些项目的建筑物禁止短期出租,如果你想出租你的空房是合法的,但想要出租整个建筑物的空间,则是被禁止短租,不过,在去年底也和纽约政府达成协议,会了解哪些人们只是租出房间,哪些则是试图以经营饭店的思维来出租,双方也会持续沟通。

旧金山则是允许 home sharing,你可以出租你的房间、整个房子,90 天或一整年都可以。政府总是习惯用旧的法规来管理新的事物,不过,多数政府都希望建立一些更有效的新制度,例如芝加哥就使用 online registration 的作法,你必须先上 Airbnb 登记,同时也在政府端登记,政府就可以依此来管理。

全球 home sharing club 约 112 个

为了进一步强化平台的社群力,Airbnb 在 2015 年推出了 home sharing club 计画,「目前全球已经有 112 个 home sharing club,包括台湾、台东和台中」,之后高雄也会加入。

home sharing club 是 Airbnb 针对全球不同城市的屋主组成的社群,屋主们透过社群分享经验或是一起提出、执行各种活动。克里斯以美国的丹佛为例,当地的 home sharing club 就主动找当地的商家、餐厅合作,推出观光护照 Passport 手册,并提供给旅客快速掌握景点介绍或优惠,就是一个很成功的案例。

旅行这件事变得比以往容易许多,以 2015 年数据来看,观光业贡献全球国内生产毛额(GDP)接近 10%,产值多达 72 兆美元,比石油的 50 兆美元还要高,便利的旅行方式也让 Airbnb 大受欢迎,此外,Airbnb 也试图发展其他旅行业务,例如 Trips,是由在地人带着旅客去做一些可以体会当地文化或历史的活动,另外先前外电也报导,Airbnb 有意提供订机票的服务。

对于 Airbnb 似乎越来越像一家旅行社,克里斯想了一下回答:「可以这幺说,但我们更加认为是提供端对端(end to end)的服务。」看来,Airbnb 还有很多新功能等着上线。


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